Политика за поверителност – Израстване

Последна актуализация: 31 октомври 2026 г.

Тази политика обяснява какви лични данни събираме, когато използвате сайта webinar.izrastvane.com,
Telegram бота @IzrastvaneSG_bot, имейлите ни и програмите на Академия „Квантово съзнание“, за какво ги използваме и какви права имате.

1. Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е:

Булгайя ЕООД (Bulgaia Ltd) ЕИК: 203542104 Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Стоил Войвода“ 3-5 Имейл: info@izrastvane.com Телефон / Viber: 087 8823 889

Булгайя ЕООД организира програмите на Академия „Квантово съзнание“ с водещ Свилен Георгиев, включително безплатните 7 дни практика и 60-дневната програма „Психофизиология на реалността“.

За всеки въпрос за личните ви данни пишете на info@izrastvane.com.

2. Какви данни събираме

При записване за безплатните 7 дни (формата на сайта): име, имейл и откъде сте дошли (например от коя реклама).
В Telegram бота: името и потребителското име в Telegram, съобщенията, които ни пишете, бутоните, които натискате, и докъде сте стигнали в практиката (например записан за срещата, изтеглил презентацията, платил).
При онлайн плащане: имейл, име, сума, дата и начин на плащане. Данните на картата или банковата сметка се въвеждат директно в Stripe. Ние не виждаме пълния номер на картата, а само последните четири цифри.
При банков превод: име, фамилия, имейл и телефон от формата, данните от платежното нареждане (име на наредителя, сума, основание) и снимката на платежното, ако ни я изпратите.
За фактура (при поискване): данните, които ни подадете за фактурата (име или фирма, адрес, ЕИК или друг идентификатор).
В срещите в Zoom: името, с което влизате, съобщенията в чата и ако включите камера или микрофон, вашия образ и глас. Срещите се записват и това се обявява в началото. Можете да участвате с изключена камера и микрофон.
Когато ни пишете (имейл, Telegram, Viber, Facebook): името, контакта и съдържанието на съобщението.
При посещение на сайта: технически данни чрез бисквитки и пиксела на Meta (вижте раздел 6).

Молба: не ни изпращайте подробности за здравословното си състояние, диагнози или лечение. Програмите са обучение и практика, не са терапия и не заместват лекар. Ако все пак споделите такава информация, я използваме само за да ви отговорим.

3. За какво използваме данните и на какво основание

Основанията са по чл. 6 от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Цел	Основание
Изпращане на безплатните 7 дни практика и напомняния в бота	Вашето съгласие при записване
Имейли за срещи, програми и нови потоци	Вашето съгласие. Можете да се отпишете всеки момент с връзката в имейла
Участие в платена програма: достъп до лекции, група, срещи, втора вноска, гаранция	Изпълнение на договора с вас
Плащания, фактури, счетоводство	Договора и законово задължение (счетоводно и данъчно законодателство)
Отговор на ваши въпроси, включително автоматичните отговори в бота	Легитимен интерес да ви отговорим бързо
Запис на срещите в Zoom, за да ги гледат и пропусналите	Легитимен интерес и изпълнение на договора; можете да участвате без камера
Измерване на рекламите и показване на реклами във Facebook и Instagram	Вашето съгласие за бисквитки (вижте раздел 6)

Автоматични отговори в бота. Когато пишете свободен текст в бота, отговорът може да е създаден от система с изкуствен интелект (Claude на Anthropic) по инструкциите, които сме задали. За тази цел съобщението ви, няколко предишни съобщения от разговора и първото ви име се изпращат до тази система. Тя не взима решения, които да са със съществени последици за вас. Ако предпочитате да говорите с човек, пишете директно на Свилен Георгиев: https://t.me/svilengeorgiev

Не продаваме личните ви данни.

4. На кого предаваме данните

Използваме външни услуги, които обработват данни от нашо име или са необходими, за да работи услугата:

SendPulse: сайтът, формите, имейлите, Telegram ботът и списъкът с контакти.
Telegram: ботът и затворената група на програмата.
Stripe: онлайн плащанията (карта, Revolut, SEPA директен дебит).
Банката ни Първа инвестиционна банка (Fibank): банковите преводи.
Zoom: срещите на живо и записите им.
Meta (Facebook, Instagram): рекламите и измерването им (вижте раздел 6).
Anthropic: автоматичните отговори в бота (вижте раздел 3).
Счетоводителят ни: данните за плащания и фактури.
Държавни органи: само ако законът ни задължава.

Предаване извън ЕС. Някои от тези доставчици обработват данни и извън Европейския съюз, например в САЩ. Тогава това става при гаранциите, предвидени в GDPR, като решение за адекватност на Европейската комисия или стандартни договорни клаузи, по условията на съответния доставчик.

5. Колко време пазим данните

Абонамент за бота и имейлите: докато не се отпишете или не оттеглите съгласието си.
Участници в платена програма: докато трае програмата и достъпът до лекциите (6 месеца след края ѝ), а след това само толкова, колкото е нужно за счетоводни нужди и за евентуални претенции.
Плащания и фактури: 5 години, както изисква счетоводното и данъчното законодателство.
Записи на срещите в Zoom: достъпни са за участниците 21 дни. След това се изтриват от облака. Ако използваме кратки откъси от записа, в тях не се показват лица и имена на участници.
Съобщения в бота и кореспонденция: докато сте абонат или докато е нужно, за да ви отговорим.

Когато срокът изтече, изтриваме данните или ги правим анонимни.

6. Бисквитки и измерване на рекламите

Сайтът използва:

Необходими бисквитки, без които страниците и формите не работят.
Пиксела на Meta (Facebook): показва ни дали някой е дошъл от реклама и се е записал, и ни позволява да показваме реклами на хора, които вече са посетили сайта.
UTM параметри в линковете: показват от кой канал (реклама, имейл, бот) сте дошли.

Бисквитките за реклама и измерване се използват само с ваше съгласие. Можете да ги изтриете или блокирате от настройките на браузъра си, а рекламите във Facebook и Instagram се управляват от настройките за реклами в профила ви. [важно: провери дали сайтът показва лента за съгласие за бисквитки – виж въпросите долу]

7. Вашите права

Имате право:

да получите информация какви данни за вас пазим и копие от тях;
да поискате поправка на грешни данни;
да поискате изтриване, освен ако законът не ни задължава да ги пазим (например за фактури);
да поискате ограничаване на обработването;
да получите данните си в удобен формат (преносимост);
да възразите срещу обработване, което се основава на легитимен интерес;
да оттеглите съгласието си по всяко време. Това не засяга обработването до този момент.

Как: пишете на info@izrastvane.com. Отговаряме в рамките на един месец. За да спрете съобщенията от бота, можете и да го спрете (Stop) в Telegram. За да спрете имейлите, натиснете връзката за отписване в края на всеки имейл.

Жалба: ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg. Ще се радваме обаче първо да ни пишете, за да решим въпроса заедно.

8. Сигурност, непълнолетни и промени

Сигурност. Достъп до данните имат само хората, които работят по програмата. Плащанията минават през защитена връзка (SSL) в Stripe. Затворената група е с одобрение на всеки член.

Непълнолетни. Програмите са предназначени за лица над 18 години. Не събираме съзнателно данни на деца.

Промени. Може да актуализираме тази политика, когато сменим инструментите, които използваме. Датата на последната промяна е най-горе. При съществени промени ще ви уведомим.

Психофизиология на Реалността